Perguntas frequentes
P1: Como posso obter a máquina mais adequada para mim?
Você pode nos contar seus materiais de trabalho e trabalho detalhado por meio de fotos ou vídeos, para que possamos julgar se nossas máquinas podem atender às suas necessidades. Podemos então fornecer a você o melhor modelo com base em sua experiência.
Q2: Esta é a primeira vez que uso este tipo de máquina. É fácil de operar?
Enviaremos a você um manual em inglês e um vídeo de instruções, que podem lhe ensinar como operar a máquina. Se você ainda não sabe como usá-la, podemos ajudá-lo com o software de ajuda on-line "TeamViewer". Como alternativa, podemos conversar por telefone, e-mail ou outros meios de contato.
Q3: A máquina é segura para operar?
Sim, a cirurgia a laser é completamente segura. As máquinas a laser da HUNST oferecem muitos sistemas de segurança, como soquetes à prova de vazamento, botões de parada de emergência, alarmes de água, foco de ponto vermelho.
Q4: Este modelo não é adequado para mim. Você tem mais modelos?
Sim, podemos fornecer muitos modelos.
P5: Qual é a garantia se a máquina quebrar?
A máquina tem garantia de um ano. Se falhar, normalmente, de acordo com o feedback do cliente, nossos técnicos descobrirão o problema. Se o problema for causado por falha de qualidade, outras peças, exceto as de desgaste, serão substituídas gratuitamente. Garantia de 2 anos em fontes de laser Raycus / MAX / JPT.
P6: Como fica a documentação após a entrega?
Após o envio, enviaremos todos os documentos originais para você por e-mail ou DHL, incluindo lista de embalagem, fatura comercial, conhecimento de embarque e outros certificados exigidos pelos clientes.
P7: Quanto tempo demora a entrega?
Para máquinas padrão, leva de 5 a 10 dias; para máquinas não padronizadas e máquinas personalizadas de acordo com os requisitos específicos dos clientes, leva de 15 a 30 dias.
P8: Qual é o método de pagamento?
Transferência bancária para nossa conta bancária oficial ou via AliExpress Trade Assurance.
P9: Vocês organizam o envio da máquina?
Sim, pelo preço EXW, é muito caro retirar a máquina de nossa fábrica. Podemos enviá-la para qualquer armazém portuário da China, adicionando algumas taxas de frete doméstico.
Para FOB ou CIF, providenciaremos o envio para você.
Q10: Como é a embalagem?
Envolto em filme plástico à prova d'água com proteção de espuma em cada canto
Embalagem em caixa de madeira resistente e navegável com tiras de aço
Economize o máximo de espaço possível no contêiner de carga.
P11: O que devo fazer se houver um problema com minha máquina?
Se a máquina apresentar algum problema em "uso normal", podemos substituir as peças gratuitamente durante o período de garantia.
Você pode nos contar seus materiais de trabalho e trabalho detalhado por meio de fotos ou vídeos, para que possamos julgar se nossas máquinas podem atender às suas necessidades. Podemos então fornecer a você o melhor modelo com base em sua experiência.
Q2: Esta é a primeira vez que uso este tipo de máquina. É fácil de operar?
Enviaremos a você um manual em inglês e um vídeo de instruções, que podem lhe ensinar como operar a máquina. Se você ainda não sabe como usá-la, podemos ajudá-lo com o software de ajuda on-line "TeamViewer". Como alternativa, podemos conversar por telefone, e-mail ou outros meios de contato.
Q3: A máquina é segura para operar?
Sim, a cirurgia a laser é completamente segura. As máquinas a laser da HUNST oferecem muitos sistemas de segurança, como soquetes à prova de vazamento, botões de parada de emergência, alarmes de água, foco de ponto vermelho.
Q4: Este modelo não é adequado para mim. Você tem mais modelos?
Sim, podemos fornecer muitos modelos.
P5: Qual é a garantia se a máquina quebrar?
A máquina tem garantia de um ano. Se falhar, normalmente, de acordo com o feedback do cliente, nossos técnicos descobrirão o problema. Se o problema for causado por falha de qualidade, outras peças, exceto as de desgaste, serão substituídas gratuitamente. Garantia de 2 anos em fontes de laser Raycus / MAX / JPT.
P6: Como fica a documentação após a entrega?
Após o envio, enviaremos todos os documentos originais para você por e-mail ou DHL, incluindo lista de embalagem, fatura comercial, conhecimento de embarque e outros certificados exigidos pelos clientes.
P7: Quanto tempo demora a entrega?
Para máquinas padrão, leva de 5 a 10 dias; para máquinas não padronizadas e máquinas personalizadas de acordo com os requisitos específicos dos clientes, leva de 15 a 30 dias.
P8: Qual é o método de pagamento?
Transferência bancária para nossa conta bancária oficial ou via AliExpress Trade Assurance.
P9: Vocês organizam o envio da máquina?
Sim, pelo preço EXW, é muito caro retirar a máquina de nossa fábrica. Podemos enviá-la para qualquer armazém portuário da China, adicionando algumas taxas de frete doméstico.
Para FOB ou CIF, providenciaremos o envio para você.
Q10: Como é a embalagem?
Envolto em filme plástico à prova d'água com proteção de espuma em cada canto
Embalagem em caixa de madeira resistente e navegável com tiras de aço
Economize o máximo de espaço possível no contêiner de carga.
P11: O que devo fazer se houver um problema com minha máquina?
Se a máquina apresentar algum problema em "uso normal", podemos substituir as peças gratuitamente durante o período de garantia.