Nossos Serviços

1. Serviço de pré-venda:

（1）Suporte de consulta e consultoria.

（2）Suporte para teste de amostra.

(3) Por favor, verifique nossa fábrica.

2. Serviço pós-venda:

（1）Dentro de 7 dias a partir da data do desembaraço aduaneiro local: Se houver algum problema com a máquina, nós a substituiremos gratuitamente.

（2）Já se passaram mais de 7 dias após o desembaraço aduaneiro local, mas durante o período de garantia, se houver algum problema com as peças da máquina, podemos substituir as peças antigas da máquina por peças novas gratuitamente, mas você deve pagar todos os custos de transporte.

（3）Se houver algum problema com as peças da máquina, além do período de garantia, podemos fornecer novas peças da máquina ao preço de custo, e você também deverá pagar todos os custos de transporte.

（4）Oferecemos suporte técnico 24 horas por telefone e e-mail.

（5）Se você tiver alguma dúvida, nossos técnicos podem fornecer orientação remota on-line (Skype / MSN / O que é o aplicativo / Viber / Telefone / Etc).

（6）A máquina foi ajustada antes de sair da fábrica, e o painel de operação foi incluído ao sair da fábrica. Se houver outras perguntas, por favor, me avise.

(7) Temos manuais e CDs (vídeos de guia) para instalação de software, operação e uso e manutenção da máquina.

3. A HUNST Laser Technology Co., Ltd. fornece treinamento técnico gratuito para todos os clientes ao redor do mundo até que os trabalhadores do comprador possam operar a máquina normalmente e individualmente. O treinamento principal é o seguinte:

（1）Treine a operação do software de controle.

（2）Treine a operação do dispositivo liga/desliga de maneira padrão.

（3）Descrição dos parâmetros técnicos e sua faixa de configuração.

（4）Limpeza e manutenção diária da máquina.

（5）Soluções para problemas comuns de hardware.

（6）Treinamento sobre outros assuntos e sugestões técnicas na produção diária.

4. O treinamento pode ser realizado das seguintes maneiras:

（1）Os trabalhadores dos clientes podem vir à nossa fábrica para receber o treinamento manual mais profissional.

（2）Podemos enviar engenheiros para o país/região do cliente para treinar os trabalhadores na fábrica-alvo do cliente. No entanto, os clientes devem pagar por passagens aéreas e despesas diárias (como alimentação e acomodação).

（3）Treinamento remoto via ferramentas de Internet (como Team-viewer, Skype e outros softwares de mensagens instantâneas).

5. Linha direta de atendimento:

Suporte técnico online 24 horas por telefone 0086-0769-27223327 0086 13929256735 e e-mail: ht AT hunstlaser.com.